FAQ

Questions fréquentes

❓ L'IA peut-elle répondre sans mon accord ?

Non. Le mode TEST est actif : tous les messages passent par validation Telegram. L'IA ne répond jamais automatiquement sans votre accord explicite.

❓ Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement ?

Toutes les fonctionnalités IA sont incluses : auto-répondeur illimité, téléphone IA, recherche locataire (5/jour), génération de plannings de ménages, et livrets d'accueil numériques.

❓ Puis-je désactiver certaines fonctionnalités ?

Oui. Chaque système (auto-répondeur, téléphone, ménages) peut être activé/désactivé indépendamment dans sa configuration.

❓ Les données de mes voyageurs sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS), les credentials API sont chiffrés en base de données (AES-256), et les données ne sont jamais partagées avec des tiers.

❓ Comment obtenir de l'aide ?

Contactez le support via Telegram ou email. Un agent vous répondra sous 24 h (hors week-end).

❓ MEGA Hote fonctionne avec quelle PMS ?

MEGA Hote supporte Superhote, Beds24 et Smoobu. D'autres channel managers seront ajoutés prochainement.