Réservations
Suivre vos réservations
Vos réservations sont synchronisées automatiquement depuis votre channel manager. Aucune saisie manuelle : chaque nouvelle réservation, modification ou annulation remonte dans Dashboard → Réservations.
Les statuts ci-dessous sont exactement ceux affichés sur la fiche d'une réservation : ils sont lus depuis la même source que l'écran, ils ne peuvent pas diverger.
| Statut | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| En attente | Réservation reçue mais pas encore confirmée par le channel manager. Les automatisations ne se déclenchent pas tant qu'elle reste en attente. |
| Confirmée | Séjour confirmé. C'est sur ses dates que se déclenchent le code d'accès, la programmation du ménage et les messages automatiques. |
| Annulée | Réservation annulée. Le code d'accès associé est révoqué et le ménage déprogrammé automatiquement. |
| Complétée | Séjour terminé après le départ du voyageur. |
Ce qui se déclenche tout seul
Dès qu'une réservation passe en Confirmée, MEGA Hote enchaîne les automatisations activées sur la propriété concernée :
- Un code d'accès Nuki est généré pour les dates du séjour (module Serrures Nuki)
- Un ménage est programmé après le départ (module Gestion Ménages)
- Les messages voyageurs sont proposés par l'auto-répondeur, avec votre validation Telegram
Une réservation Annulée révoque le code d'accès associé et déprogramme le ménage — vous n'avez rien à annuler à la main.