Gestion Ménages
Système automatisé
Le système de gestion des ménages génère automatiquement les plannings optimaux et gère les assignations du personnel de nettoyage.
🤖 Fonctionnement automatique :
- 19 h — Génération planning J+1 — un worker Cloudflare récupère les checkouts et génère les assignations optimales via IA
- 8 h — Confirmations Telegram — chaque membre du staff reçoit sa liste de ménages du jour avec route optimisée
✨ IA d'optimisation :
- Assignations basées sur disponibilités, charge de travail, proximité géographique
- Optimisation des routes quotidiennes (ordre de passage optimal)
- Feedback loop sur durées réelles pour amélioration continue
- Détection automatique d'incidents via analyse IA des conversations
Accédez au système depuis Dashboard → Planning Ménages.
Gestion de l'équipe
Gérez votre équipe de ménage depuis l'onglet Équipe.
👥 Informations staff :
- Nom, téléphone, chat ID Telegram
- Disponibilités hebdomadaires (jours de la semaine)
- Éligibilités propriétés (quelles propriétés peut-il/elle nettoyer)
- Statut (actif/inactif)
Pour recevoir les confirmations Telegram, chaque membre du staff doit démarrer une conversation avec votre bot et vous fournir son chat ID.
Workflow check-in/out
Le personnel utilise Telegram pour signaler le début et la fin de chaque ménage avec photos.
📸 Procédure :
- Check-in (arrivée) — envoyer une photo via Telegram avec le callback
cleaning:checkin:assignmentId→ statutIN_PROGRESS - Check-out (fin) — envoyer une photo via Telegram avec le callback
cleaning:checkout:assignmentId→ statutCOMPLETED+ calcul durée réelle + feedback loop
Les durées réelles sont automatiquement enregistrées et utilisées pour améliorer les futures estimations de l'IA.